Termos e condições

1. O que está a contratar

Ao enviar um ficheiro para orçamento ou ao finalizar uma encomenda, está a contratar um serviço de fabrico por impressão 3D em FDM. É um processo que constrói a peça camada a camada, com as vantagens e os limites que isso implica — nomeadamente linhas de camada visíveis e resistência menor na direção vertical do que nas outras duas.

2. Tolerâncias dimensionais

O plástico contrai ao arrefecer. A peça impressa não fica exatamente com as medidas do modelo digital: assumimos uma tolerância entre ±0,15 mm e ±0,5 mm, consoante o material e o tamanho da peça.

Se o seu desenho tem encaixes justos, conte com esta folga. Uma peça que fique fora deste intervalo é um defeito nosso; uma peça dentro dele que não encaixe é uma questão de desenho, e nesse caso ajudamos a corrigir o modelo.

3. Confidencialidade dos seus ficheiros

Os ficheiros que nos envia são usados apenas para produzir a sua encomenda. Não os partilhamos com terceiros, não os reutilizamos noutros trabalhos e não publicamos fotografias das suas peças no portfólio nem nas redes sociais sem autorização escrita sua.

4. Devoluções

As peças são fabricadas por medida a partir do seu ficheiro. Nos termos do Decreto-Lei 24/2014, o direito de livre resolução em 14 dias não se aplica a bens feitos segundo especificações do consumidor, e por isso não se aplica às nossas encomendas.

Isso não afasta a responsabilidade por defeitos. Se a peça sair com um defeito de impressão — camadas descoladas, falhas de extrusão, empeno, filamento defeituoso — reimprimimos sem custo ou devolvemos o valor pago. Envie-nos uma fotografia da peça e resolvemos.